Najczęściej zadawane pytania

Aby dobrać odpowiedni rozmiar, zmierz szerokość i głębokość siedziska oraz wysokość oparcia krzesła. W opisie każdego produktu znajdziesz dokładne wymiary. Nasze pokrowce są elastyczne i pasują do większości standardowych krzeseł. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.

Tak! Nasze pokrowce są zaprojektowane tak, aby pasowały do najpopularniejszych modeli krzeseł, w tym krzeseł skandynawskich z IKEA, BRW, Agata Meble czy Jysk. Elastyczny materiał i gumka w dolnej części zapewniają dobre dopasowanie do różnych kształtów.

Nasze pokrowce wykonane są z wysokiej jakości tkaniny welurowej lub elastycznego materiału typu spandex. Materiały są przyjemne w dotyku, wytrzymałe i łatwe w utrzymaniu czystości. Nie mechacą się i zachowują swój kolor nawet po wielu praniach.

Standardowe pokrowce welurowe nie są wodoodporne, ale oferujemy również wersje z powłoką wodoodporną, idealne do kuchni lub jadalni z dziećmi. Sprawdź kategorię "Pokrowce wodoodporne" w naszym sklepie.

Nie. Standardowy pokrowiec obejmuje siedzisko i oparcie krzesła. Nogi i rama pozostają widoczne – tak dopasowuje się większość krzeseł i łatwiej utrzymać czystość podłogi.

Tak. Wymiary naszych pokrowców są dopasowane m.in. do popularnych modeli z IKEA (np. ÖSTERSUND, EKENÄSET). W karcie produktu znajdziesz dokładne wymiary – porównaj je z wymiarami swojego krzesła lub napisz do nas, pomożemy dobrać rozmiar.

Zmierz: (1) szerokość siedziska w najszerszym miejscu, (2) głębokość siedziska od krawędzi do oparcia, (3) wysokość oparcia od siedziska do góry. Wymiary podajemy w centymetrach w opisie produktu. Używaj miarki lub taśmy – elastyczny materiał toleruje 1–2 cm różnicy.

Nie. W dolnej części siedziska i oparcia jest gumka lub sznurek ściągający, dzięki czemu pokrowiec dobrze trzyma się krzesła. Materiał jest elastyczny i dopasowuje się do kształtu – przy prawidłowym rozmiarze nie zsuwa się podczas codziennego użytkowania.

Nasze rozmiary są uniwersalne w ramach podanego przedziału wymiarów. Jeden rozmiar może pasować do kilku podobnych modeli (np. kilka wariantów krzeseł skandynawskich). Zawsze sprawdź tabelę wymiarów w karcie produktu – jeśli Twoje krzesło mieści się w zakresie, pokrowiec będzie pasował.

Staramy się, aby zdjęcia odzwierciedlały rzeczywiste kolory. Ze względu na ustawienia monitora czy telefonu odcień może nieznacznie się różnić. W razie wątpliwości napisz do nas – chętnie doprecyzujemy lub pomożemy dobrać kolor. Masz też 14 dni na zwrot, jeśli kolor nie spełni oczekiwań.

Tak. Ceny podane przy produktach zawierają już VAT. Do całkowitej kwoty dochodzi ewentualny koszt dostawy (przy zamówieniach powyżej 99 zł dostawa jest bezpłatna). Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), szybkie przelewy online (Przelewy24, PayU), BLIK. Możesz również zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)

Tak, wystawiamy faktury VAT dla firm. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję "Chcę otrzymać fakturę" i podaj dane firmy wraz z numerem NIP. Faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail.

Tak, możesz zmienić lub anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo. Po wysłaniu paczki jedyną opcją jest odmowa przyjęcia przesyłki lub zwrot towaru.

Nie ma minimalnej wartości zamówienia – możesz zamówić nawet jeden pokrowiec. Przy zamówieniach powyżej 99 zł dostawa jest bezpłatna.

Tak. Zadzwoń pod numer podany na stronie – pomożemy dobrać produkt i przyjmiemy zamówienie. Możesz też napisać e-mail lub skorzystać z formularza kontaktowego.

Tak. Od razu po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, podsumowaniem i danymi do płatności (jeśli wybrałeś przelew). Po wysłaniu paczki dostaniesz osobny e-mail z numerem śledzenia.

Obecnie oferujemy płatność kartą, BLIK, przelewem i za pobraniem. Informacje o ewentualnych ratach (np. PayPo, Klarna) znajdziesz przy wyborze metody płatności w koszyku, jeśli taka opcja jest dostępna.

Zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. Dostawa kurierem (InPost) trwa 1-2 dni robocze. Paczkomaty InPost to zazwyczaj 1-2 dni. Łącznie od złożenia zamówienia do dostawy mija zwykle 2-4 dni robocze.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody (kurier, Paczkomat InPost itd.) – aktualne ceny zobaczysz w koszyku przed płatnością. Przy zamówieniach powyżej 99 zł dostawa jest bezpłatna (nie dotyczy przesyłek za pobraniem).

Tak, wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Koszt wysyłki międzynarodowej zależy od kraju docelowego i wagi paczki. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dokładną wycenę.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz też sprawdzić status zamówienia w swoim koncie klienta na naszej stronie.

Czas dostawy liczymy od momentu wysłania paczki. Najpierw realizujemy zamówienie (1–2 dni robocze), potem kurier dostarcza w 1–2 dni robocze. Łącznie od złożenia zamówienia do odbioru to zwykle 2–4 dni robocze.

Tak. Przy składaniu zamówienia możesz wybrać dostawę do Paczkomatu InPost – wybierzesz konkretny punkt, a paczka będzie do odbioru zwykle w 1–2 dni robocze od wysłania. To wygodne, gdy nie ma Cię w domu.

Kurier zwykle zostawi awizo – możesz odebrać paczkę w wybranym punkcie lub umówić redystrybucję. Przy dostawie do Paczkomatu InPost nie musisz być w domu – odbierasz paczkę w dogodnym momencie w ciągu kilku dni.

Wysyłamy produkty w schludnym opakowaniu. Jeśli zamówienie ma być prezentem, w uwagach do zamówienia napisz „na prezent” – dołożymy starań, aby opakowanie nadawało się do wręczenia (bez faktury w środku itp.).

Tak. Po prostu dodaj do koszyka wybrane kolory i rozmiary – wyślemy je w jednej paczce. Nie ma minimalnej liczby sztuk ani minimalnej wartości zamówienia.

Tak! Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenckim). Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywa kupujący. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamację można złożyć mailowo lub przez formularz kontaktowy. Opisz problem i dołącz zdjęcia wady. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

Jeśli paczka jest wyraźnie uszkodzona, odmów jej przyjęcia. Jeśli zauważysz uszkodzenie po otwarciu, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin. Wyślemy nowy produkt bezpłatnie.

Kurier przekazuje paczkę po opłaceniu. Jeśli po otwarciu okaże się, że coś jest nie tak (rozmiar, kolor, uszkodzenie), masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny – zwrócimy pieniądze po otrzymaniu zwróconego towaru.

Koszt odesłania towaru w ramach zwrotu bez przyczyny pokrywa klient. Możesz nadać paczkę w dowolnym punkcie (Paczkomat, poczta, kurier). Po otrzymaniu zwrotu zwracamy pieniądze za towar w ciągu 14 dni. W przypadku reklamacji uznanej przez nas – zwrot kosztów wysyłki zwrotnej możemy pokryć.

Zwrot na konto lub kartę realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru. W praktyce często jest to kilka dni roboczych. Pieniądze trafiają na to samo konto lub kartę, z której była płatność.

Tak. Napisz do nas (mail lub kontakt), że chcesz wymianę – wyślemy nowy wariant, a zwrócony odbierzemy w ramach jednej ustalenia. Unikniesz ponownego płacenia za dostawę w drugą stronę.

Jeśli po prawidłowym praniu (zgodnie z metką) pojawi się wada (np. zbieganie, uszkodzenie materiału), to reklamacja. Zgłoś to mailowo lub przez formularz, dołącz zdjęcia – rozpatrzymy w 14 dni i w razie uznania wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Nasze pokrowce można prać w pralce w temperaturze do 30°C, w trybie delikatnym. Używaj łagodnego detergentu, unikaj wybielaczy. Pokrowce można suszyć w suszarce bębnowej w niskiej temperaturze lub rozłożyć na płasko/powiesić do wyschnięcia. Nie ma potrzeby prasowania - materiał się nie gniecie.

Świeże plamy najlepiej usuwać natychmiast wilgotną ściereczką. Do uporczywych plam użyj delikatnego środka do czyszczenia tkanin. Unikaj szorowania - może to uszkodzić strukturę materiału. Po usunięciu plamy możesz wyprać cały pokrowiec.

Nasze pokrowce wykonane są z wysokiej jakości materiałów, które są odporne na mechacenie. Przy prawidłowej pielęgnacji (pranie w niskiej temperaturze, bez suszarki) zachowują swój wygląd przez długi czas.